【2026】eSIM 裝好了卻沒訊號？依序做這 8 步，九成情況當場解決

落地開機、螢幕左上角卻是「無服務」——這是我們客服收到最多的一則訊息。先講一件會讓你安心的事：eSIM 裝好卻沒訊號，絕大多數不是卡壞掉，而是手機上有一個開關沒打開。

下面 8 個步驟是按「最常中獎」的順序排的，請從第 1 步開始依序做，做完一步就看一眼訊號格，不要跳著試。

eSIM 沒訊號的排查順序：先做這 8 步

eSIM 沒訊號的三大原因，先看你屬於哪一種

這張表最值得記住的是第二列：「有訊號格」跟「能上網」是兩件事。看到訊號格就以為 eSIM 沒問題、轉頭去懷疑方案本身，是最常見的誤判。

iPhone 與 Android 的差別在哪

• ✅ iPhone（iOS 26）：安裝時會多問一次「只限數據」還是「語音與數據」。純上網的旅遊 eSIM 選哪個都能用，選錯了也不用重裝，到「行動服務」點進那條線路就能改。
• ✅ iPhone 雙卡：最容易踩的是「行動數據」跟「預設語音號碼」被搞混。你要改的是行動數據那一項，語音維持台灣門號沒關係。
• ✅ Android：各廠牌選單位置差很多，三星在「連線 → SIM 卡管理員」，Pixel 在「網路和網際網路 → SIM 卡」。找不到就直接在設定裡搜尋「SIM」。
• ✅ Android 的漫遊開關常常藏兩層：點進該張 SIM 之後才看得到，在外層的行動網路頁面是找不到的。

哪些情況不是你的手機問題

有兩種狀況再怎麼排查都不會通，先確認不是這兩種：

• ⚠️ 泰國方案在台灣就先裝了。泰國的 eSIM 必須人到泰國、連上機場 Wi-Fi 之後才能安裝，提前裝會失效。這是泰國專屬的規則，跟日韓完全相反。
• ⚠️ 手機被電信商鎖網（SIM Lock）。合約機或二手機有機會遇到，這種手機插誰的卡都不會通，要找原電信解鎖。

關於「保證退款」，我們的判斷標準

把八個步驟做完還是不通，請直接找我們，不要在異地耗時間。我們的判斷很單純：只要不是手機本身鎖網或方案已經正常使用過，一律退款。你在國外多耗一小時的成本，遠高於一張卡的錢。

eSIM 沒訊號常見問題 FAQ

eSIM 有訊號格卻不能上網，最可能是什麼？

九成是「數據漫遊」沒有打開。境外 eSIM 是以漫遊身分接上當地合作電信，漫遊關著就只會有訊號格、沒有網路。要注意打開的是 eSIM 那條線路的漫遊開關，不是原本台灣門號的。

落地後要等多久才會有訊號？

正常在飛航模式關掉後的 1–3 分鐘內就會接上。超過五分鐘還沒動靜，就從第 1 步重做一次，並手動選一次電信業者。剛下飛機時整個航廈都在搶基地台，慢一點是正常的。

排查到一半可以把 eSIM 刪掉重裝嗎？

不要輕易刪。多數 QR code 只能安裝一次，刪掉之後不一定能重裝。刪除前務必先問我們，確認你的方案能不能重新下載。

我的手機到底支不支援 eSIM？

撥 *#06#，畫面上有「EID」這一組號碼就代表支援。不確定可以先看我們的相容機型檢查，選品牌就會給你該廠牌的設定路徑。

用 Peanutmo 的卡遇到問題，找誰？

直接在 LINE 客服 @peanutmo／WhatsApp +886-921-963-203 傳三張截圖（訊號列、行動服務設定頁、*#06# 畫面），通常一次來回就能判斷。真的是方案問題就退款，不會要你自己跟當地電信溝通。

每支手機都要各買一張 eSIM 嗎？可以開熱點分享嗎？

多數方案支援熱點，但會依裝置與方案而異，不保證每一種組合都可行。實務上同行的人建議一支手機一張 eSIM：開熱點很吃電，而且走散的時候沒網路的那個人會很麻煩。

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最後更新：2026-08-03